En milieu professionnel, il est essentiel de bien savoir aborder les conflits, au risque de porter atteinte au bon fonctionnement d’une entreprise. C’est dans cette perspective que la formation gestion des conflits a été élaborée, afin d’aider les salariés et les employeurs à mieux maîtriser lesproblèmes relationnels pouvant survenir au sein de leur entreprise.
